一、項目基本情況

項目編號：2021-SH907A

項目名稱：2022-2024年集中運營業(yè)務外包服務采購項目

采購方式：公開招標

預算金額：1,023,600.00元

采購需求：

二、申請人的資格要求：

1、投標人應為中華人民共和國境內注冊的獨立法人或依法登記的組織，具有良好信譽，具有有效的營業(yè)執(zhí)照，成立時間應不少于3年，注冊資本或開辦資金應不低于2000萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照應投標件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣，人民幣匯率中間價查詢網(wǎng)址：http://www.pbc.gov.cn/）。

2、投標人不應存在資不抵債的情況，須提供2020年度經(jīng)會計師事務所審計的財務報告（資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）。

3、投標人應具有專業(yè)BPO服務質量管理經(jīng)驗，需至少提供一份自2018年1月1日起，為國有大型商業(yè)銀行（工、農、中、建、交、郵儲）或股份制商業(yè)銀行總行或一級分行提供集中運營業(yè)務外包服務經(jīng)驗，具體包括項目名稱、服務內容、服務起止時間、業(yè)務量、外包人員崗位與數(shù)量、服務地址、合同續(xù)簽周期等，提供服務合同關鍵信息頁、招標人對其相應業(yè)績的證明等文件的復印件，原件備查。

4、投標人應具備有效期內的ISO9001質量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認證證書，需提供證書復印件，原件備查。

5、投標人總部和在當?shù)卦O立的分支機構，應能滿足招標人集中運營工作的需要，并提供總部和當?shù)胤种C構的詳細情況，具體包括機構名稱、成立時間、機構地址、服務管理區(qū)域、服務人員數(shù)量、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。需提供相關證明材料（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、房產證、租房協(xié)議、投標人派駐管理團隊文件等，指的是至少提供其中的一項即可）。

6、招標人對“集中運營業(yè)務外包服務項目”將依據(jù)《銀行業(yè)金融機構外包風險管理指引》（銀監(jiān)發(fā)[2010]44號）進行風險管理，投標人應無條件服從招標人風險管理方面的要求。須提供承諾函。

7、投標人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目的投標。

8、投標人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨提供承諾函。（國家相關法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。

9、本次招標不接受聯(lián)合體投標。

10、投標人不得將本項目以任何方式進行轉包、分包，并提供自主實施服務的承諾函。

11、投標人必須提供法人代表或負責人對投標代表的授權書原件(投標代表不是法人代表或負責人的)及投標代表的身份證復印件。

12、信用記錄查詢 ①信用記錄查詢的截止時點：本項目投標文件遞交截止時間當日； ②信用記錄查詢渠道：“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、“信用廈門”網(wǎng)站（credit.xm.gov.cn）、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）； ③信用記錄的查詢及證據(jù)留存的具體方式：通過上述信用信息查詢渠道查詢供應商的信用記錄，并將查詢結果打印后一并存檔； ④信用信息的使用：評標委員會將對供應商信用記錄進行甄別，對存在參加本項目采購活動(提交投標文件截止時間)前三年內被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他重大違法記錄（指投標人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或責令停產停業(yè)、吊銷許可證或執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰），且相關信用懲戒期限未滿的、及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件）的供應商，將認定其資格審查不合格； ⑤因查詢渠道網(wǎng)站原因導致查無供應商信息的，不認定供應商資格審查不合格；評審結束后，通過其他渠道發(fā)現(xiàn)供應商存在不良信用記錄的，不認定為資格審查錯誤，將依照有關規(guī)定進行調查處理； ⑥本項目不要求供應商在其投標文件中提供信用記錄查詢結果（但供應商應在參加采購活動前查詢并了解自身的信用記錄情況）。若供應商自行提供查詢結果的，仍以資格審查人員查詢結果為準。 以上資格證明文件均應加蓋投標人公章。

三、獲取招標文件

時間：2021年12月31日至2022年01月15日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京時間,法定節(jié)假日除外）

地點：登錄招拍掛資源市場化配置交易平臺（https://www.xmzpg.com/）申請賬號并下載獲取采購文件。（對平臺操作有任何疑問，前往平臺網(wǎng)站→下載中心→供應商操作手冊，平臺客服電話：0592-2070077）。

方式：在線獲取

售價： 標書費按項目收取

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

2022年01月21日 15時00分00秒（北京時間）

地點：廈門市思明區(qū)蓮岳路221-1號公交大廈1號樓7樓廈門市務實采購有限公司開標廳

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

無

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

廈門市務實采購有限公司

2021年12月31日